Automatisation des processus

Vos systèmes se parlent. Votre équipe ne ressaisit plus rien.

Nous relions site web, e-mail, CRM, comptabilité et agenda afin que les données arrivent d’elles-mêmes là où elles sont utiles. Votre équipe se consacre à ce qui demande un savoir-faire.

Tâches typiques

Une sélection de ce que nous réalisons pour les PME.

Synchroniser les données entre les systèmes

Nouveaux clients, commandes ou changements d’adresse sont repris automatiquement dans tous les systèmes, pas seulement dans un seul.

Traiter justificatifs et factures

Les justificatifs reçus par e-mail sont reconnus, nommés, classés et transmis à la comptabilité.

De la demande à l’offre

Une demande reçue par le site web ou par e-mail crée automatiquement une fiche client et un projet d’offre.

Rendez-vous et rappels

Vos clients réservent eux-mêmes, reçoivent confirmations et rappels, et votre agenda reste à jour.

Rapports en un clic

Chiffre d’affaires, offres en suspens ou taux d’occupation sont compilés régulièrement et envoyés par e-mail.

Des relances sans oubli

Une offre restée sans réponse déclenche automatiquement, après quelques jours, une relance aimable ou un rappel pour vous.

Votre solution vous appartient

Une automatisation n’est bonne que si vous ne dépendez pas de nous. C’est pourquoi tous les processus fonctionnent sur des comptes appartenant à votre entreprise et chaque solution est documentée de manière compréhensible.

Nous mettons en place une surveillance : si un processus ne fonctionne plus, vous le savez immédiatement, et pas seulement quand une cliente vous appelle.

Selon les besoins, nous misons sur des plateformes éprouvées comme Make, Zapier ou Microsoft Power Automate. Lorsque les données ne doivent pas quitter la Suisse, n8n peut être exploité sur un serveur suisse.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si quelque chose ne fonctionne pas ?

Chaque processus signale immédiatement les erreurs par e-mail. Sur demande, nous assurons la surveillance et corrigeons les pannes dans le cadre d’un suivi.

Combien coûte l’exploitation ?

En plus de notre travail, il y a généralement des frais de licence pour la plateforme d’automatisation. Nous les indiquons à l’avance afin que vous connaissiez le coût total.

Devons-nous changer de logiciel ?

Dans la plupart des cas, non. Nous relions ce que vous avez déjà. Ce n’est que si un outil n’offre aucune interface que nous discutons d’alternatives.

Quel processus vous prend le plus de temps ?

Décrivez-le brièvement. Nous vous dirons honnêtement si l’automatisation en vaut la peine, et comment.