Assistant IA pour les demandes clients
Répond aux questions fréquentes par e-mail ou sur le site web, à votre ton, et transmet tout ce qui est délicat à votre équipe.
Conseil en IA
Une IA qui vous décharge vraiment au quotidien
Nous déterminons avec vous où l’intelligence artificielle fait gagner du temps à votre entreprise, choisissons les bons outils et les mettons en œuvre de manière sûre. Sans effet de mode, avec une utilité claire.
Tâches typiques
Une sélection de ce que nous réalisons pour les PME.
Assistant de connaissances pour les documents internes
Vos collaborateurs posent leurs questions sur les processus, les prix ou les modèles en langage courant et obtiennent des réponses tirées de vos propres documents.
Textes, offres et traductions
L’IA rédige des projets à partir de vos modèles. Votre équipe vérifie et valide au lieu de partir de zéro.
Analyser documents et justificatifs
Contrats, factures ou formulaires sont lus et résumés, et les informations essentielles en sont extraites.
Formation de votre équipe
Des ateliers concrets où votre équipe apprend à utiliser les outils d’IA de manière ciblée et sûre.
Directive IA pour votre entreprise
Une règle courte et compréhensible qui précise quelles données peuvent aller dans quels outils et qui est responsable de quoi.
En toute sécurité plutôt qu’au hasard
De nombreuses équipes utilisent déjà l’IA, souvent avec des comptes privés et sans règles claires. Des données clients se retrouvent alors vite chez des fournisseurs dont personne n’a lu les conditions.
C’est pourquoi nous clarifions d’abord quelles données sont en jeu, où elles sont traitées et si le fournisseur peut les utiliser pour entraîner ses modèles. Ce n’est qu’ensuite que nous choisissons les outils, généralement des versions professionnelles avec des contrats clairs, et que nous consignons tout dans une courte directive.
Pour en savoir plus, lisez notre article L’IA dans les PME : ce qu’exige la loi suisse sur la protection des données.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA recommandez-vous ?
Cela dépend de vos tâches et de vos logiciels existants. Une entreprise qui travaille avec Microsoft 365 a souvent besoin d’autre chose qu’une entreprise sous Google Workspace. Nous ne sommes liés à aucun fournisseur.
Faut-il des licences coûteuses ?
Pas forcément. Souvent, quelques licences professionnelles et des processus bien configurés suffisent. Nous vous présentons les coûts courants avant que vous ne décidiez.
Pouvons-nous saisir des données clients dans des outils d’IA ?
Oui, à certaines conditions : avec des contrats adaptés, des fournisseurs appropriés et une clientèle informée. Nous vérifions cela pour votre cas.
Où l’IA pourrait-elle vous aider ?
Parlez-nous de votre quotidien. Lors du premier entretien, nous vous montrons deux ou trois possibilités concrètes.
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Ou directement à [email protected]
